Inscription, Connexion et Vérification sur SpinAura

L’inscription via l’application SpinAura suit le même processus que sur le site, avec une interface optimisée pour les écrans tactiles iOS et Android. Téléchargez l’application, puis suivez les étapes ci-dessous pour créer votre compte.

1. Ouvrez l’application SpinAura. Appuyez sur le bouton « S’inscrire » affiché sur l’écran d’accueil.
2. Sélectionnez votre méthode d’inscription. Choisissez entre la création de compte par e-mail ou la connexion rapide via Google ou Facebook.
3. Complétez votre profil. Renseignez vos informations personnelles : nom complet, date de naissance, adresse et numéro de téléphone.
4. Validez votre adresse e-mail. Consultez votre boîte mail et cliquez sur le lien de confirmation pour activer votre compte mobile.
5. Déposez des fonds et réclamez votre bonus. Effectuez un premier dépôt depuis la section Caisse de l’application pour déclencher votre bonus de bienvenue.

L’accès à SpinAura est réservé aux résidents français âgés d’au moins 18 ans. Un seul compte par personne est autorisé : tout compte en doublon sera suspendu conformément aux conditions générales de la plateforme. Les documents d’identité sont obligatoires pour valider votre compte et autoriser les retraits. Vous devez fournir des informations exactes et à jour lors de l’inscription.

• Avoir au minimum 18 ans pour s’inscrire et jouer sur la plateforme ;
• Être résident en France et accepter les conditions générales applicables à ce territoire ;
• Posséder un seul compte actif : tout compte supplémentaire entraîne la suspension immédiate ;
• Fournir une identité réelle et vérifiable, correspondant exactement aux documents officiels soumis lors de la vérification KYC ;
• Ne pas être inscrit sur la liste des personnes exclues du jeu de l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ).

La vérification KYC (Know Your Customer) est obligatoire pour tous les joueurs inscrits sur SpinAura. Ce processus est requis par l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ) et conditionne l’accès aux retraits ainsi qu’à certaines fonctionnalités avancées du compte. La vérification de votre identité protège votre compte contre toute utilisation frauduleuse.

1. Vérification d’identité. Soumettez une copie lisible de votre carte d’identité nationale française, de votre passeport ou de votre permis de conduire en cours de validité.
2. Vérification de domicile. Fournissez un justificatif de domicile récent (facture d’électricité, relevé bancaire ou avis d’imposition datant de moins de 3 mois) à votre nom et adresse en France.
3. Vérification du moyen de paiement. Si vous utilisez une carte bancaire, soumettez une photo de votre carte Visa ou Mastercard en masquant les 8 chiffres centraux. Pour les portefeuilles électroniques, une capture d’écran du compte peut être demandée.
4. Examen du dossier. L’équipe de vérification examine les documents soumis. Le délai de traitement est généralement de 24 à 48 heures ouvrées.
5. Confirmation de validation. Vous recevez une notification par e-mail une fois votre compte vérifié. Les retraits sont alors disponibles sans restriction.

SpinAura propose deux bonus de bienvenue distincts, l’un pour le casino et l’autre pour les paris sportifs, activés dès votre premier dépôt après l’inscription. Ces offres sont disponibles pour tous les nouveaux joueurs résidant en France qui créent un compte sur la plateforme. Chaque bonus est soumis à des conditions de mise spécifiques qu’il convient de lire attentivement avant d’en faire la demande.

Les conditions exactes de mise, les jeux éligibles et les délais d’expiration sont précisés dans les conditions générales des bonus SpinAura. Consultez la section Promotions de votre compte pour tous les détails.

Le bonus de bienvenue est automatiquement attribué après votre premier dépôt éligible. Suivez les étapes ci-dessous pour vous assurer de le recevoir correctement.

1. Créez votre compte. Finalisez votre inscription et confirmez votre adresse e-mail.
2. Sélectionnez votre bonus. Rendez-vous dans la section Promotions et choisissez le bonus Casino ou le bonus Paris Sportifs avant d’effectuer votre dépôt.
3. Effectuez un dépôt éligible. Déposez le montant minimum requis via un moyen de paiement accepté (Visa, Mastercard, Skrill, Paysafecard ou virement bancaire).
4. Votre bonus est crédité. Le bonus est ajouté à votre solde bonus. Les tours gratuits, s’ils font partie de l’offre, sont disponibles sur les machines à sous désignées.

La plupart des difficultés rencontrées lors de la création d’un compte ont des solutions immédiates. Voici les problèmes les plus courants et les actions correctives correspondantes.

• E-mail déjà utilisé | Solution : Vérifiez si vous possédez déjà un compte SpinAura avec cette adresse. Utilisez la fonction de récupération de mot de passe ou contactez le support ;
• Formulaire refusé pour données incorrectes | Solution : Vérifiez que vos informations personnelles correspondent exactement à celles de vos documents officiels. Les caractères spéciaux dans les noms propres doivent être saisis correctement ;
• E-mail de confirmation non reçu | Solution : Consultez votre dossier spam ou courrier indésirable. Si absent, demandez un nouvel envoi depuis la page de connexion ou contactez le support en direct ;
• Compte bloqué après plusieurs tentatives de connexion | Solution : Patientez 15 minutes puis réessayez, ou utilisez la procédure de réinitialisation du mot de passe pour récupérer l’accès à votre compte ;
• Moyen de paiement refusé lors du premier dépôt | Solution : Assurez-vous que votre carte ou portefeuille électronique est activé pour les transactions en ligne et que le plafond journalier n’est pas atteint. Contactez le support si le problème persiste.

Si vous ne parvenez plus à accéder à votre compte, la procédure de réinitialisation du mot de passe est disponible directement depuis la page de connexion. Le processus prend moins de 5 minutes et ne nécessite pas de contacter le support dans la majorité des cas.

1. Accédez à la page de connexion. Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » situé sous le formulaire d’identification.
2. Renseignez votre adresse e-mail. Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte SpinAura et validez la demande.
3. Consultez votre boîte de réception. Vous recevrez un e-mail contenant un lien sécurisé de réinitialisation. Ce lien est valide pendant 30 minutes.
4. Créez un nouveau mot de passe. Suivez le lien reçu et définissez un nouveau mot de passe d’au moins 8 caractères, combinant lettres, chiffres et caractères spéciaux.
5. Reconnectez-vous à votre compte. Utilisez votre adresse e-mail et le nouveau mot de passe pour accéder à votre espace joueur. Si le problème persiste, contactez le support via le chat en direct disponible 24h/24.

La suppression d’un compte SpinAura est une démarche définitive. Elle peut être motivée par une demande d’autoexclusion, un changement de situation personnelle ou une décision de cesser toute activité de jeu sur la plateforme.

1. Connectez-vous à votre compte. Accédez à votre espace joueur depuis le site ou l’application mobile.
2. Contactez le service d’assistance. Rendez-vous dans la section Aide et soumettez une demande de fermeture de compte via le chat en direct ou par e-mail. Indiquez clairement votre souhait de supprimer définitivement votre compte.
3. Vérifiez votre identité. Le support vous demandera de confirmer votre identité avant de traiter la demande de suppression.
4. Solde restant. Tout solde disponible sur votre compte sera remboursé via le moyen de paiement utilisé lors de votre dernier dépôt, sous réserve du respect des conditions de retrait en vigueur.